Serviços Gerenciados de Cloud
Serviços disponíveis
O nosso atendimento é engajado com o sucesso do cliente.
Além da Central de Ajuda, ele é realizado por pessoas, de forma ilimitada por e-mail, chat, telefone e pode ser ainda customizado para necessidades específicas.
Os tempos máximos para cada incidente são transparentes e divulgados.
Não é a toa que o nosso NPS (Net Promote Score) em 2020 saltou de 79 pontos para 80 pontos, com 85% dos usuários nos avaliando com notas 9 e 10.
Todos os serviços e sistemas da Finanblue Digital estão nos datacenters mais seguros do mundo e do Brasil, conforme a LGPD e normas da União Europeia.
Usamos os melhores recursos com a garantia de que nenhum dado sensível estará fora do nosso país.
Tudo é protegido contra hackers, malwares e outras ameaças.
O volume de transações simultâneas suportado é gigantesco, com recursos de alta disponibilidade e performance.
Geramos um completo conjunto de notificações e alertas por e-mail, informando com grande velocidade cada evento ocorrido.
É possível configurar lembretes, avisos e alertas, o que colabora com uma assinatura ainda mais rápida.
Possuímos um robusto sistema de autenticação de usuários com certificados digitais, endereços de e-mail, senhas fortes, tokens e controles de permissão de acesso.
Crie usuários e atribua permissões através do seu Painel de Controle.
Ideal para departamentos, grupos empresariais e para a assegurar a privacidade dos documentos.
Atendemos a todos os padrões do Validador de Assinaturas e do Verificador de Conformidade do ITI Brasil com arquivos criptografados no formato CAdES/P7S, exigidos pelo judiciário brasileiro.
Suportamos os formatos de pdf, doc, docx, planilhas, apresentações, fotografias, vídeos e qualquer outro tipo de arquivo.
Assine vistorias, áudios, filmagens, audiências, arquivos sigilosos e muito mais.
Autenticamos todas as Assinaturas Eletrônicas Avançadas e todos os e-mails monitorados, por meio de um registro com o
e-CNPJ da Finanblue Digital, trazendo mais uma camada de segurança e integridade à aquela transação.
É um ato de acreditação, onde nós testemunhamos que aquela assinatura de fato ocorreu.
Geramos arquivos HASH para todos os tipos de assinaturas realizadas.
Ele é um recurso presente nos laudos técnico-periciais e eleva ainda mais os recursos de cripto segurança, autenticidade e integridade de uma assinatura digital.
É um código único e insubstituível, capaz de comprovar se alguma alteração foi realizada no documento original.
Geramos e enviamos códigos de segurança de 6 dígitos para celulares e e-mails pré-cadastrados pelo signatário principal.
Não permitimos que os endereços ou números de telefone sejam modificados pelos signatários.
Todas as evidências técnicas ficam registradas nos diferentes laudos emitidos pelo sistema.
Utilizamos toda a faixa de servidores do NTP.br, gravando os registros cronológicos com a Hora Legal Brasileira (HLB), considerando e destacando eventos como o Horário Oficial de Verão, a correspondência com o Horário UTC, somado aos horários de processamento dos nossos servidores e dos dispositivos utilizados por cada signatário.
Coletamos toda a cronologia de eventos com o geo-referenciamento das identidades eletrônicas dos dispositivos utilizados, como servidores, computadores, celulares e qualquer dispositivo utilizado, tornando os laudos e as evidências técnicas ainda mais robustas.
Consultamos, assinatura a assinatura, o status de validade e revogação de todos os certificados, estejam eles em um cartão, em um computador pessoal, em um celular ou em um servidor. Isto vale para certificados ICP-Brasil e Privativos.
Disponibilizamos planos com a utilização do Carimbo do Tempo, provido por uma Autoridade de Carimbo do Tempo Oficial (ACT).
Suportamos a assinatura em lote, tanto para documentos incluídos manualmente, como para documentos enviados por sistemas.
Possuímos integrações nativas com diversos sistemas de gestão e uma ampla documentação técnica que permite que qualquer sistema se integre à todos os serviços.
A Finanblue Digital é uma Autoridade de Certificação Privada e emite Certificados Digitais Privativos para uso determinado, gerando os termos de consentimento e autenticidade conforme previsto na regulação da ICP-Brasil.
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