A nossa cultura
Somos pessoas
Temos uma equipe muito experiente, apoiada por consultores, arquitetos e engenheiros renomados.
Somos gente. Pais, mães, filhos, filhas e amigos. Gostamos de estar juntos, celebramos bastante e mais do que respeitar, somos acolhedores.
O cliente no centro
O atendimento ao cliente não consiste apenas em tirar dúvidas, ajudá-lo a executar certa tarefa ou apoiar os diferentes signatários de documentos, clientes ou não. Nós nos comprometemos de fato, em assegurar o sucesso das suas operações.
Segurança e Privacidade
Os sistemas são confiáveis sempre, atendem missões críticas e possuem segurança acima da média, onde temos proteções rigorosas e já estamos em conformidade com a LGPD desde 2019.
Governança e Compliance
Além de garantir a segurança de sistemas, transações e da informação, todas as decisões dentro da Finanblue são tomadas a partir de rígidas regras de governança.
Tecnologia relevante
Qualidade também é usar o que existe de mais moderno em termos de recursos disponibilizados pelos melhores fornecedores e não economizamos nisso.
Toda a tecnologia que usamos é baseada e fornecida principalmente pela Microsoft, onde todos os nossos sistemas ficam hospedados.
Isso significa que o nível de segurança é muito alto, existe grande redundância, planos de recuperação de dados, atualização constante e o maior nível de segurança mundial contra ataques cibernéticos.
Pesquisa e Desenvolvimento
Investimos fortemente em pesquisa e desenvolvimento, boas práticas e a evolução constante se faz presente nos nossos serviços, com a inclusão de recursos relevantes em todos os serviços a cada duas semanas.
Somos ágeis, usamos inteligência artificial, aprendizado de máquina, big data e o que há de mais seguro e consolidado no mundo da tecnologia para que os nossos serviços e recursos estejam sempre aderentes às necessidades dos diferentes segmentos de mercado.
Para os nossos clientes, sempre o melhor.
Qualidade e ética são inegociáveis
Na Finanblue nós levamos qualidade e ética muito a sério.
Somos exigentes e detalhistas. Criteriosos com testes, liberações e alterações, pois sabemos que os nossos clientes operam missões críticas que não podem falhar ou conter erros.
Atendimento rápido, suporte efetivo, governança de dados, metodologias de desenvolvimento, controles de versões e outras boas, práticas são fundamentais para o sucesso do negócio dos nossos clientes.
A segunda edição do NPS (Net Promoter Score) da Finanblue, realizado em 2020 alcançou 80 pontos. Estas notas nos colocam numa categoria de empresa com Qualidade de Classe Mundial, superior inclusive a grandes marcas e líderes em seus segmentos.
Isso é resultado de um atendimento humanizado, dedicado e altamente especializado, de sistemas confiáveis, segurança inquestionável e inovação relevante.
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